FAQ
Q
北海道、沖縄（離島）の送料について教えてください
A
下記エリアの送料は一配送につき下記のとおりとなります。
北海道：+1,000円
沖縄：+1500円
なお、伊豆諸島（うち式根島・利島・御蔵島・青ヶ島）および小笠原村（小笠原諸島）へのお届けはヤマト運輸の冷凍クール便の取扱いがない為、お承りできませんので、予めご了承ください。
Q
何日で届きますか？配送日や配送時間の指定はできますか？
A
通常、5営業日以内の発送になります。
■配送日・時間指定
ご注文時に備考欄にてご指定ください。
ご注文日から6日目以降でお届け日の希望を承っております。
※在庫が不足している場合や、天候不順などのやむを得ぬ事情により指定日に間に合わない場合もございます。 予めご了承ください。
Q
宅配業者はどこですか？
A
ヤマト運輸の冷凍クール便にてお届けいたします。
Q
商品の不備・損傷等による返品・交換は対応していますか？
A
取り扱いには万全を期しておりますが、万が一「破損」や「不良品」がございましたら、商品の到着から2日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
Q
キャンセルについて
A
ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルは一切お受けしておりません。
Q
領収書・納品書の発行は可能ですか？
A
領収書や納品書は、原則発行しておりません。必要な場合はご注文時に備考欄にご記入ください。
Q
お支払い方法について
A
クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・翌月後払い・PayPal・キャリア決済・楽天ペイがご利用いただけます。